Zamknij menu
Czujniki Czujniki Aparatura procesowa Aparatura procesowa
Aparatura procesowa (1621 wyników) Pokaż wszystko
Pomiar ciśnienia Pomiar ciśnienia Pomiar przepływu Pomiar przepływu Pomiar poziomu Pomiar poziomu Pomiar temperatury i wilgotności Pomiar temperatury i wilgotności Analityka procesowa Kontrola i monitorowanie procesu Kontrola i monitorowanie procesu Komponenty systemowe Komponenty systemowe
Systemy sterowania Systemy sterowania
Systemy sterowania (234 wyników) Pokaż wszystko
Mini-sterowniki LOGO! Mini-sterowniki LOGO! SIMATIC S7-1200 SIMATIC S7-1200 SIMATIC ET 200SP SIMATIC ET 200SP Panele operatorskie HMI Panele operatorskie HMI IO-Link IO-Link Komponenty IoT Komponenty IoT
Komponenty IoT (12 wyników) Pokaż wszystko
Bramy IoT Gateway Bramy IoT Gateway
Inne komponenty systemów sterowania Inne komponenty systemów sterowania
Inne komponenty systemów sterowania (24 wyników) Pokaż wszystko
Przemysłowe pamięci USB Przemysłowe pamięci USB Oprogramowanie Oprogramowanie
Technika bezpieczeństwa Technika bezpieczeństwa
Technika bezpieczeństwa (646 wyników) Pokaż wszystko
Czujniki bezpieczeństwa Czujniki bezpieczeństwa Aparatura łączeniowa bezpieczeństwa Aparatura łączeniowa bezpieczeństwa Sterowniki bezpieczeństwa Sterowniki bezpieczeństwa Rygle Urządzenia sterujące bezpieczeństwa Urządzenia sterujące bezpieczeństwa Bezpieczeństwo w technice napędowej Bezpieczeństwo w technice napędowej
Sieci przemysłowe i komunikacja Sieci przemysłowe i komunikacja Technika regulacyjna i pomiarowa Technika regulacyjna i pomiarowa Urządzenia sterujące i sygnalizacyjne Urządzenia sterujące i sygnalizacyjne Aparatura łączeniowa Aparatura łączeniowa Zabezpieczenia instalacyjne Zabezpieczenia instalacyjne Technika napędowa Technika napędowa Obudowy przemysłowe Obudowy przemysłowe Oświetlenie przemysłowe Oświetlenie przemysłowe Technika łączeniowa Technika łączeniowa
Technika łączeniowa (1699 wyników) Pokaż wszystko
Przewody do czujników / urządzeń wykonawczych Przewody do czujników / urządzeń wykonawczych Złącza przemysłowe Złącza przemysłowe Kable / przewody Kable / przewody Bloki / Złącza zaciskowe Bloki / Złącza zaciskowe Akcesoria instalacyjne Akcesoria instalacyjne
Zasilanie Zasilanie Narzędzia Narzędzia Gadżety Automation24 Gadżety Automation24 WYPRZEDAŻ WYPRZEDAŻ
WYPRZEDAŻ (1 wyników) Pokaż wszystko
Ostatnie sztuki Ostatnie sztuki
Ostatnie sztuki (1 wyników) Pokaż wszystko
WYPRZEDAŻ - Oprogramowanie WYPRZEDAŻ - Oprogramowanie
0 Koszyk
0,00
Artykułów w koszyku: 0

Twój koszyk jest aktualnie pusty.

Wyniki ()

Pytania i odpowiedzi

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

1. Ogólne

Jeśli po odwiedzeniu tej sekcji nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Więcej informacji znajdziesz na stronie kontakt.

2. Tworzenie konta i administrowanie nim

Konto użytkownika pozwala na dostęp do historii wszystkich zamówień dokonanych w naszym sklepie. Ponadto w statusie zamówienia znajdziesz także aktualny stan jego realizacji. Po wprowadzeniu kodu śledzenia, możesz sprawdzić online etap dostawy paczki na wskazany adres. Rejestracja w serwisie pozwala także na zaoszczędzenie czasu, dzięki przechowywaniu danych do dokumentów i wysyłki, które nie muszą być wielokrotnie wprowadzane. Dane te, jak i hasło mogą być w każdej chwili zmienione za pośrednictwem Twojego konta użytkownika. Tutaj możesz też zmienić swoje hasło. Możesz także zarządzać swoimi listami materialów i pobrać ofertę.

W górnym pasku menu należy wybrać "Moje konto", a następnie wprowadzić dane do logowania (e-mail oraz hasło) i kliknąć "Zaloguj". Na stronie Podsumowanie konta, z menu po prawej wybierz "Zmień dane konta". Zostaną wyświetlone dane Twojego konta, które mogą zostać w każdej chwili zmienione.

Zaloguj się w zakładce "Moje konto" za pośrednictwem starego adresu e-mail i hasła. Przejdź do Moje konto > Podsumowanie konta i wybierz "Zmień adres e-mail". Po wprowadzeniu nowego adresu e-mail i potwierdzeniu go hasłem kliknij "Zmień adres e-mail". Następnie otrzymasz wiadomość e-mail na swój nowy adres, w której będziesz musiał potwierdzić zmianę.

W pasku górnym wybierz Moje konto > Podsumowanie konta. Następnie przejdź do zakładki "Zarządzaj adresami", gdzie znajdziesz listę wprowadzonych adresów. Każdy z nich może zostać zmieniony poprzez wybranie symbolu ołówka w odpowiednim polu. W celu dodania nowego adresu kliknij przycisk "+ Nowy adres".

Jednocześnie informujemy, iż zmiana danych do faktury i adresu dostawy przy metodzie płatności przez PayPal, możliwa jest tylko w serwisie PayPal, z którego przekazywane są do nas wspomniane dane.

Logowanie

Przejdź do zakładki "Moje konto" w górnej części strony i zaloguj się podając adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu możesz przejść do panelu użytkownika.

Wylogowanie

Przejdź do zakładki "Moje konto" w górnej części strony i kliknij przycisk "Wyloguj".

W takiej sytuacji prosimy o kontakt przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt.

Oczywistym potwierdzeniem, że przesyłka dotarła na miejsce jest otrzymanie potwierdzenia odbioru od firmy kurierskiej.

W przypadku jego braku, istnieje możliwość śledzenia przesyłki po przejściu do odpowiedniego linku wysłanego we wiadomości e-mail. Możliwe jest także śledzenie poprzez sprowadzenie numeru przesyłki na stronie odpowiedniej firmy kurierskiej.

W przypadku, gdy paczka została doręczona, widniała będzie wiadomość "doręczono" wraz z nazwiskiem osoby, która odebrała paczkę oraz datą i czasem odbioru.

Śledzić przesyłkę możesz również w zakładce „Moje konto”. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Zamówienia i przejrzyj szczegóły swojego zamówienia.

W celu uzyskania innych informacji prosimy o kontakt przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stroniekontakt.

 

3. Hasło

Przejdź do zakładki "Moje konto". Następnie kliknij na "Odzyskaj hasło". Na nowej stronie podaj swój adres e-mail, zatwierdź klikając "Odzyskaj hasło", a nowe hasło zostanie przesłane na ten adres. W zakładce "Moje konto" możesz zmienić hasło klikając na "Zmień hasło".

 

4. Produkty / Asortyment

Zagwarantowanie niskich cen możliwe jest dzięki koncentracji naszego portfolio wokół wyselekcjonowanych produktów. Ponadto nie uczestniczymy w targach branżowych i nie posiadamy zespołu sprzedaży bezpośredniej. Oszczędności wynikające z ograniczania kosztów trafiają bezpośrednio do naszych klientów.

Po dodaniu artykułu do koszyka sprawdzamy jego dostępność, a następnie rezerwujemy go dla Ciebie w drugim kroku przy kasie. W niektórych przypadkach możliwa jest sytuacja, w której ten sam artykuł został wykupiony przez innego klienta, zanim został on zarezerwowany. Nadal możesz zamówić artykuł i w ten sposób go zarezerwować. Gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny, zostanie wysłany do Ciebie.

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie są oryginalnie zapakowane i pochodzą od renomowanych producentów.

Wszystkie produkty marki własnej Automation24 są produkowane w zakładach certyfikowanych normą ISO9001 na nasze zlecenie.

Akcesoria do poszczególnych produktów dostępnych w sklepie internetowym Automation24 wskazane są po przejściu na stronę produktu. W ten sposób możliwe jest szybkie skompletowanie pakietu odpowiednich produktów.

Wszystkie sprzedawane produkty są dostępne w sklepie internetowym. Jeśli nie możesz znaleźć produktu lub kategorii, które Cię interesują, prosimy o kontakt przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt. Zapraszamy do sprawdzania naszej oferty, ponieważ nasze portfolio produktowe jest na bieżąco poszerzane w odpowiedzi na potrzeby naszych klientów.

Tak! Dzięki funkcji porównywania produktów w sklepie Automation24, możliwe jest zestawienie informacji technicznych kilku artykułów. Aby to zrobić należy kliknąć "Porównaj produkt" przy odpowiednich artykułach, a następnie "Przejdź do porównania".

Dzięki konfiguratorowi Automation24 masz możliwość indywidualnej konfiguracji produktów. W tym celu możesz ustawić wszystkie parametry online, a cena i czas dostawy będą obliczane natychmiast. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie konfiguratora Automation24. Jeśli nie możesz znaleźć poszukiwanego produktu w sklepie internetowym, chętnie podamy kontakty do naszych dostawców, które mogą pomóc Ci w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. W tym celu skorzystaj z naszej zakładki kontakt.

Nie, w razie jakichkolwiek pytań dotyczących oferty produktowej, a także dotyczących samych produktów nasz zespół służy pomocą. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt. Możesz także użyć opcji "Zadaj pytanie na temat tego produktu" na stronie produktu.

W celu dodania produktu do personalnej listy materiałów, wybierz przycisk "Lista materiałów" na stronie produktu. Przeniesie Cię on do listy materiałów. Ponadto przejście do tej listy możliwe jest poprzez panel "Moje konto". W tej sekcji możliwe jest zarządzanie tą listą i dodawanie produktów z listy do koszyka. Z list materiałów możesz w razie potrzeby dodać pojedyncze produkty lub całą listę materiałów bezpośrednio do koszyka. Możesz także jednym kliknięciem dodać cały swój koszyk do listy materiałów. Dla każdego projektu można utworzyć osobną listę.

Aby utworzyć ofertę, należy się najpierw zarejestrować. Możesz teraz nacisnąć przycisk „Dodaj do oferty” na stronie ze szczegółami artykułu. Na stronie „Utwórz ofertę”, do której możesz również przejść za pomocą przycisku w nagłówku, możesz edytować listę ofert i pobrać ofertę. Z tego miejsca możesz również dodać wszystkie artykuły do koszyka. Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj film informacyjny na stronie „Utwórz ofertę”.

W celu wystawienia oceny produktu należy się zalogować. Następnie na stronie produktu wybierz przycisk "Napisz opinię". Na nowej stronie możesz dodać recenzję i komentarz na temat danego artykułu. Dodane opinie można przeglądać i usuwać po przejściu do panelu "Moje konto" i wybraniu zakładki "Przesłane opinie".

Ceny na naszej stronie internetowej są znacznie niższe od rekomendowanych przez producentów i obowiązują niezależnie od ilości zamawianego towaru. Dodatkowe zniżki występują jedynie w przypadku akcji promocyjnych, dlatego aby zawsze dostawać informacje na ten temat zachęcamy do subskrypcji naszego newslettera. Zapisz się do newslettera już teraz!

Jeśli oferujesz produkty, które mogłyby być częścią portfolio produktowego Automation24 i chciałbyś zostać naszym dostawcą, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt.

 

5. Polityka prywatności

Nasze ceny są już znacznie obniżone do poziomu poniżej ceny detalicznej zalecanej przez producentów. Nasi klienci nie ponoszą dodatkowych opłat przy zakupie małych ilości, jak również nie udzielamy rabatów przy większych zamówieniach. Dodatkowe obniżki możliwe są tylko w przypadku promocji, o których informujemy w newsletterze.

W celu skorzystania ze specjalnych zniżek zapisz się do newslettera Automation24 i skorzystaj z rabatu 5% na zakupy. W newsletterze będziemy wysyłać Ci informacje na temat aktualnych obniżek, konkursów i innych akcji promocyjnych.

Dla klientów biznesowych wyświetlane są ceny netto, natomiast w przypadku klientów indywidualnych są to ceny brutto z VAT. Jeśli użytkownik nie jest zalogowany, możliwa jest zmiana wyświetlania cen poprzez kliknięcie przycisku "B2B/B2C" w prawym górnym rogu strony.

 

6. Proces zamawiania

Przejdź do zakładki "Moje konto" i kliknij na "Zmień hasło". Wprowadź swoje stare hasło, a następnie nowe. Naciśnij przycisk "Zapisz hasło", a Twoje nowe hasło będzie gotowe do użycia. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail, w której będziesz musiał potwierdzić zmianę.

Dodaj wszystkie produkty do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Pojawi się wtedy informacja ile paczek jest koniecznych do jego wysłania i podane będą koszty takiej wysyłki.

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jest jedynie internetowym katalogiem o niewiążącym charakterze. Po kliknięciu przycisku "Zamów teraz" klient składa wiążące zamówienie na artykuły z koszyka. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po naciśnięciu wspomnianego przycisku. Niezwłocznie zostaje wysłane potwierdzenie za pośrednictwem automatycznej wiadomości e-mail. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta wraz z tym potwierdzeniem e-mail.

 

7. Formy płatności

Możesz wybrać jedną spośród następujących metod płatności:

  • Faktura z odroczonym terminem płatności (10 dni)
  • Karta kredytowa i debetowa (Mastercard, VISA, American Express)
  • Przedpłata przelewem
  • PayPal

W tytule przelewu prosimy o wprowadzenie tylko numeru zamówienia otrzymanego we wiadomości e-mail. Wprowadzenie innych danych może skutkować nieprawidłowym przypisaniem wpłaty, bądź jego opóźnieniem, a w konsekwencji wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Numer zamówienia może być także znaleziony w panelu "Moje konto" w zakładce "Zamówienia" jako "Numer zamówienia".

Po zakończeniu wybierania produktów przejdź do koszyka. Wprowadź kod kuponu w koszyku, po lewej stronie w polu "Kod Twojego kuponu", a następnie kliknij "Zrealizuj kupon". Alternatywnie, możesz zrealizować kupon w procesie składania zamówienia w ostatnim kroku przeglądu. Rabat zostanie odjęty od łącznej kwoty i wyświetlony osobno.

Należy zwrócić uwagę na datę ważności kuponu oraz na fakt, że niektóre kupony są ważne tylko dla określonych grup produktów. W ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon i nie można go wykorzystać później. W przypadku jakichkolwiek problemów z kuponem prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

 

8. Wysyłka i dostawa

Oczywiście. Należy przejść do panelu "Moje konto", wybrać zakładkę "Zarządzaj adresami", a następnie kliknąć przycisk "+Nowy adres".

Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki do Polski znajdziesz na stronie wysyłka i dostawa.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio; za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. W tym celu skorzystaj z naszej zakładki kontakt.

Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki do innych krajów europejskich i na całym świecie znajdziesz na stronie wysyłka i dostawa.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio; za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. W tym celu skorzystaj z naszej zakładki kontakt.

Dostarczenie przesyłki do Polski zajmuje około dwóch dni roboczych.

Jeśli po dwóch lub trzech dniach roboczych nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia, skontaktuj się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, a my sprawdzimy jej status. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt. Bezproblemowa i szybka realizacja zleceń jest dla nas priorytetem, ponieważ chcemy aby nasi klienci byli zawsze zadowoleni z naszych usług. Zalecamy także sprawdzić skrzynkę pocztową, ponieważ zdarza się, że dostawcy zostawiają awizo.

Link do śledzenia paczki, który umożliwi sprawdzenie statusu doręczenia w każdym czasie, powinien znajdować się także we wiadomości e-mail wysłanej do Ciebie po nadaniu przez nas przesyłki.

Standardowo wysyłamy nasze towary za pośrednictwem firmy UPS. Gwarantowane dostawy następnego dnia (Express Saver) są również wysyłane przez UPS. W przypadku wysyłki towarów wielkogabarytowych i nieporęcznych korzystamy z usług firmy Kuehne+Nagel. Szczegółowe informacje o firmach wysyłkowych można znaleźć na stronie wysyłka i dostawa.

Szczegółowe informacje o krajach, do których wysyłamy towary, oraz związane z tym koszty znajdziesz na stronie wysyłka i dostawa. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących sposobów dostawy i miejsc docelowych, prosimy o kontakt przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt.

 

9. Reklamacje i zwroty

W przypadku reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Wszelkie nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontakt.

Zaproponujemy Ci najdogodniejszą możliwą formę zwrotu.

 

10. Newsletter / Biuletyn drukowany

Kliknij przycisk newslettera w nagłówku w obszarze „Obsługa” lub wybierz opcję „Zapisz się do newslettera” w stopce. Wpisz tam swoje dane kontaktowe. Następnie kliknij na „Zapisz się do newsletter”. Następnie otrzymasz na swój adres e-mail link potwierdzający, który musisz kliknąć, aby potwierdzić. W ten sposób udało się zapisać Cię do newslettera.

W newsletterze Automation24 otrzymujesz informacje o specjalnych akcjach, takich jak promocje i konkursy oraz prezentujemy Ci z wyprzedzeniem nowości produktowe.

Z newslettera możesz zrezygnować, klikając przycisk Newsletter w zakładce Obsługa w nagłówku lub stopce naszego sklepu i wpisując swoje dane kontaktowe. W następnym kroku otrzymasz wiadomość e-mail, w której prosimy o potwierdzenie rezygnacji z newslettera.

 

przejdź do góry storny